“Ако не умееш да говориш, научи се да слушаш”
Рентабилност
Изчисляване рентабилност на фирмата. Оценка на стопанския риск по показатели за рентабилност Изчисляването на икономическите показатели (критична точка, рентабилност) е на база резултатите, постигнати и от отделните филиали и търговски представителства, и за фирмата като цяло. Оценяват се отделните пазари, структурите на ключови дистрибутори и др. Рентабилността изразява цената, с която е получена печалбата, което …
Външно фирмена среда — част IV
Отношението на клиента към вашите продукти и услуги обичайно е един от четирите вида: Оплаквания Не ги приемайте лично. Присъединете се към клиента в неговата реалност. Само така можете след това да му повлияете. Възражения За клиента неговите възражения са абсолютно и винаги валидни. За да се справите с възраженията му, трябва да погледнете на тях от …
Разговор по телефона — част IV
Правила за говорене и за задаване на въпроси Бъдете самоуверени. Събеседникът ви чувства това. Говорете стегнато, точно и логично. Изказвайте кратки и целенасочени изречения. Предварително подредете основнитенеща в тезата си и не се отклонявайте от тях. Трябва да умеете да излагате своята идея и да поддържате разговора със задаване на въпроси. Направлявайте разговора чрез задаване …
Възпитание на децата-част IV
При възпитанието на децата родители, учители и психолози трябва да са в тясно сътрудничество помежду си, за да се избегнат евентуални грешки, тъй като тези грешки и техните последствия са тясно свързани и се изявяват в
Тема 5: Формулиране на бизнес-идеята. Изработване на производствен план
Оценяване на идеята -> изграждане на концепция -> разработване на бизнес-план -> реализиране
Добрият мениджър
Победител или неудачник? Разговор по телефона: част I част II част III част IV част V Управление и контрол: част I част II част III Ефективност на общуването Маркетинг в действие (Хумор)
Бизнес планиране
Целите: част I част II част III част IV част V Тема 1: Производство на основни продукти и услуги. Цели на дейността Тема2: Финансов анализ Тема 3: Продуктови стратегии. Начини за продажби. Ресурси. Реклама Тема 4: Планиране на маркетинга. Анализ на пазара Тема 5: Формулиране на бизнес-идеята. Изработване на производствен план Рентабилност …
Тема 6: Производство на основни продукти и услуги. Цели на дейността
В тази част се представя портфолиото на фирмата. Описват се всички стоки, които се предлагат или ще се предлагат на пазара. * Стока – всичко, което може да задоволи потребност и се предлага на пазара с цел купуване. Продуктите и услугите стават стоки тогава, когато бъдат предложени на пазара. Тази част от бизнес-плана трябва да включва: - Описание …
Външно фирмена среда — част III
ВЪПРОСИ СЪС ЗАТВОРЕН КРАЙ Те са два вида: Такива, на които се отговаря с “Да” или “Не” и Такива, на които се отговаря с факт или твърдение Служат за: § Събиране на факти § Започване на разговора § Спечелване вниманието на някого, който няма желание да говори § Промяна посоката на разговора § Изясняване на даден въпрос § …
